Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji dostawy zamówień składanych w sklepie internetowym SunWiT – Vitae prowadzonym przez:

SunWiT Wojciech Zęgota
Adres: ul. Cicha 7, 07-300 Ostrów Mazowiecka
NIP: 7591561514
Tel.: +48 604 927 414
E-mail: sunwit80@gmail.com

Sklep realizuje dostawy wyłącznie na terenie Polski.

2. Formy dostawy

Dostawa zamówień realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub Paczkomatów (jeśli dostępne przy zakupie). Aktualne metody dostawy widoczne są podczas składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia

  1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności.

  2. Czas dostawy przez przewoźnika wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze, w zależności od wybranego sposobu dostawy.

  3. Łączny czas dostawy zwykle wynosi 2–6 dni roboczych.

  4. W okresach zwiększonego obciążenia firm kurierskich (np. święta, wyprzedaże), czas dostawy może ulec wydłużeniu.

4. Koszty dostawy

Koszty dostawy są widoczne podczas składania zamówienia – zależą one od wybranego przewoźnika i formy dostawy. Koszty są doliczane do wartości zamówienia.

5. Śledzenie przesyłki

Po zrealizowaniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz – jeśli dostępne – numerem do śledzenia przesyłki.

6. Odbiór przesyłki

  1. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze.

  2. W przypadku uszkodzeń zaleca się spisanie protokołu szkody z kurierem oraz zgłoszenie tego do sklepu na adres e-mail: sunwit80@gmail.com.

  3. Niespisanie protokołu nie wyklucza reklamacji, ale ułatwia jej rozpatrzenie.

7. Brak możliwości doręczenia

Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona do nadawcy z powodu:

  • podania nieprawidłowego adresu,

  • nieodebrania w terminie,

  • odmowy przyjęcia,

Sklep może ponownie wysłać zamówienie wyłącznie po opłaceniu kosztów ponownej dostawy.

8. Zwroty i reklamacje dotyczące wysyłki

  1. Zwroty towarów należy kierować na adres:
    SunWiT Wojciech Zęgota, ul. Cicha 7, 07-300 Ostrów Mazowiecka.

  2. Klient ma prawo do zwrotu w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki (zgodnie z Polityką Zwrotów).

  3. Reklamacje dotyczące przesyłek prosimy zgłaszać e-mailowo na sunwit80@gmail.com.

  4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

  5. Prosimy o dołączenie:

    • opisu wady lub problemu,

    • numeru zamówienia,

    • opcjonalnie zdjęć (zalecane, ale nieobowiązkowe).

Zwrot kosztów dostawy następuje po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji lub odstąpienia od umowy.

9. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji dostawy są obsługiwane zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.

10. Zmiany Polityki Wysyłki

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich publikacji na stronie sklepu.